Aqualibi est un parc aquatique situé à Wavre, dans le Brabant wallon, à côté du parc d’attractions Walibi Belgium. Il propose de nombreuses attractions pour toute la famille, des toboggans aquatiques aux piscines à vagues. Si vous avez des questions concernant vos billets, votre visite, ou si vous devez faire une réclamation, le service client d’Aqualibi est disponible pour vous assister et répondre à toutes vos demandes.
Comment contacter Aqualibi par téléphone ?
Pour toute question générale sur le parc, vous pouvez appeler le +32 10 42 15 00. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.
Par téléphone, vous pouvez obtenir :
- Des informations sur les horaires d’ouverture et les jours spéciaux.
- Des précisions sur les tarifs et les billets, y compris les promotions ou abonnements saisonniers.
- Des renseignements sur les attractions, les installations pour enfants ou les services disponibles dans le parc.
Comment contacter Aqualibi par e-mail ?
Vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse info-wbe@walibi.com
Dans votre message, veillez à inclure :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de téléphone).
- Votre numéro de réservation ou de billet, si vous en possédez un.
- Une description précise de votre demande ou problème.
Le service client répond généralement dans un délai de quelques heures à quelques jours. L’e-mail est particulièrement utile pour envoyer des documents ou des preuves concernant votre visite.
Comment écrire à Aqualibi par courrier postal ?
Pour les demandes officielles ou les réclamations, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Aqualibi
Boulevard de l’Europe 100
1300 Wavre
Belgique
Dans votre lettre, n’oubliez pas de détailler votre demande et de fournir toutes les informations nécessaires : numéro de réservation, date de visite, billets ou justificatifs, et description claire du problème. Cela permettra un traitement rapide et efficace de votre dossier.
Comment contacter Aqualibi via le formulaire en ligne ?
Aqualibi propose un formulaire de contact sur son site officiel pour toutes vos demandes :
- Rendez-vous sur https://www.walibi.be/fr/contact
- Remplissez vos coordonnées complètes.
- Décrivez votre demande de manière précise et détaillée.
- Envoyez votre message.
Cette méthode permet de rattacher votre demande à votre visite et de recevoir une réponse personnalisée rapidement.
Informations utiles pour contacter Aqualibi
Le service client d’Aqualibi est disponible du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau. Le service communique principalement en français et en néerlandais. Il est donc conseillé de préciser votre préférence linguistique pour obtenir une réponse rapide et adaptée.
Avant de contacter le service client, préparez toutes les informations concernant votre visite : numéro de réservation, date de visite, numéro de billet, type de billet ou toute autre preuve utile. Cela facilite le traitement de votre demande et accélère les réponses.
