Spring GDS est une entreprise néerlandaise spécialisée dans les solutions d'expédition internationale pour le commerce électronique. Elle offre des services de livraison, de retour et de suivi pour les entreprises qui expédient des colis à l'international, y compris en Belgique. Si vous êtes un client belge et que vous souhaitez contacter le service client de Spring GDS, plusieurs options s'offrent à vous.
Comment contacter Spring GDS par téléphone depuis la Belgique ?
Spring GDS ne propose pas de numéro de téléphone direct pour joindre leur service client. Cependant, vous pouvez obtenir de l'aide via leur formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est accessible 24 h/24 et 7 j/7 et permet de poser toutes vos questions concernant vos envois, vos retours ou le suivi de vos colis. Il vous suffit de remplir le formulaire en indiquant votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le sujet de votre demande et une description détaillée de votre problème ou question. Une fois votre demande envoyée, l'équipe de Spring GDS vous répondra dans les plus brefs délais.
Comment contacter Spring GDS par e-mail depuis la Belgique ?
Pour les demandes spécifiques ou les questions nécessitant une assistance plus détaillée, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante :
Dans votre message, veillez à inclure toutes les informations nécessaires : votre numéro de commande, le code du produit concerné, vos coordonnées complètes, ainsi qu'une description détaillée de votre demande ou problème. Cela permettra au service client de traiter votre dossier plus rapidement et efficacement.
Adresse postale pour envoyer une lettre à Spring GDS
Si vous devez envoyer un courrier officiel ou des documents pour une réclamation, vous pouvez adresser votre courrier à l'adresse suivante :
Spring GDS
Waldorpstraat 3
2521 CA La Haye
Pays-Bas
Il est conseillé d'envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour garantir sa bonne réception. N'oubliez pas d'y joindre toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que relevés bancaires, copies de documents ou preuves de transactions, pour faciliter le traitement de votre demande.
Informations utiles pour les clients belges de Spring GDS
Pour la livraison en Belgique, Spring GDS propose des solutions d'expédition fiables vers la Belgique. Ils collaborent avec PostNL pour assurer des livraisons rapides et efficaces. Les colis sont généralement livrés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, avec une fenêtre de livraison prédictive de 2 heures. Les clients peuvent suivre leurs colis en temps réel grâce au système de suivi intégré.
Concernant les retours, Spring GDS offre des options de retour flexibles pour les clients belges. Les retours peuvent être effectués via des points de collecte ou des casiers à colis, selon les préférences du client. Il est recommandé de consulter les conditions de retour spécifiques sur leur site web avant de procéder.
Le service client de Spring GDS offre une assistance en français, ce qui est un atout pour les clients belges francophones. Vous pouvez donc communiquer aisément pour toute question ou demande.
