Piecesauto24 est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de pièces détachées pour tous types de véhicules. Elle propose une large gamme de produits, allant des pièces moteur aux accessoires automobiles, pour de nombreuses marques et modèles. Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez obtenir des informations sur sa livraison, poser une question sur un produit ou signaler un problème, vous pouvez contacter le service client de Piecesauto24 depuis la Belgique de plusieurs façons.
Contacter Piecesauto24 par téléphone depuis la Belgique
Depuis la Belgique, vous pouvez joindre le service client de Piecesauto24 au +32 9 70 73 44 73. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, et le samedi de 8 h à 17 h, heure française. Ce numéro vous permet de poser toutes vos questions concernant vos commandes, les délais de livraison, le suivi des colis ou les détails techniques des produits. Par téléphone, il est également possible de demander un accompagnement pour identifier la bonne pièce pour votre véhicule ou pour résoudre rapidement un problème rencontré avec votre commande.
Contacter Piecesauto24 par e-mail
Si vous préférez envoyer un message écrit, vous pouvez contacter le service client à l’adresse info@piecesauto24.com
Lors de votre message, il est conseillé d’inclure votre numéro de commande, vos coordonnées complètes et une description précise de votre demande. Si votre requête concerne un produit endommagé ou une erreur de livraison, vous pouvez joindre des photos ou des captures d’écran pour illustrer le problème. Cela permet au service client de traiter votre demande plus rapidement et d’éviter les échanges prolongés.
Contacter Piecesauto24 via le chat en ligne
Piecesauto24 propose également un service de chat en direct accessible depuis son site officiel.
Le chat est disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 17 h. Ce service permet d’obtenir une assistance rapide pour toutes les questions liées à vos commandes, vos produits ou votre compte utilisateur. C’est un moyen pratique de résoudre rapidement un problème ou d’obtenir des informations sur les délais de livraison.
Contacter Piecesauto24 par courrier postal
Si vous souhaitez envoyer une lettre, vous pouvez l’adresser à :
Partex Global GmbH
Marzahner Str. 21
13053 Berlin
Allemagne
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception, notamment si votre demande concerne une réclamation ou un remboursement. N’oubliez pas de préciser votre numéro de commande, vos coordonnées belges et une description détaillée de votre problème pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Informations utiles pour les utilisateurs belges de Piecesauto24
Piecesauto24 livre ses produits en Belgique. Les frais de livraison peuvent varier en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi, et ces informations sont précisées au moment de la commande. Les délais de livraison dépendent du produit et du mode choisi, il est donc conseillé de passer vos commandes suffisamment à l’avance, notamment en période de forte demande comme les vacances ou les promotions.
En cas de problème avec un produit reçu, qu’il soit défectueux ou non conforme, le service client de Piecesauto24 s’engage à trouver une solution adaptée, que ce soit par un remplacement ou un remboursement. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande directement depuis votre compte sur le site de Piecesauto24. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni afin de suivre votre colis en temps réel.
Avant de contacter le service client, préparez toutes les informations nécessaires : votre numéro de commande, la date de l’achat, la référence de la pièce concernée et, si possible, des photos ou captures d’écran des produits ou du problème rencontré. Cela permet au service client de traiter votre demande plus rapidement et de vous apporter une réponse claire et précise.
