Vertbaudet est une marque française spécialisée dans les vêtements pour enfants, la puériculture et le mobilier pour la chambre des plus petits. Si vous habitez en Belgique et que vous souhaitez passer commande, poser une question sur un produit, effectuer un retour ou signaler un problème, il peut être nécessaire de contacter le service client de Vertbaudet. Cette fiche vous explique comment joindre leur service de manière efficace et quelles informations préparer avant de les contacter pour obtenir une réponse rapide et complète.
Comment contacter Vertbaudet par téléphone depuis la Belgique ?
Pour joindre le service client Vertbaudet depuis la Belgique, vous pouvez composer le numéro suivant : +33 320 76 97 41. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30, heure française. L’appel est facturé au tarif d’une communication vers la France.
Avant d’appeler, il est conseillé de préparer toutes les informations relatives à votre commande. Vous devrez notamment avoir votre numéro de commande, votre nom complet, votre adresse e-mail et une description précise de votre demande ou problème. Avoir ces informations à portée de main permettra au conseiller de répondre plus rapidement et de vous fournir une solution adaptée à votre situation.
Comment contacter Vertbaudet par e-mail depuis la Belgique ?
Si vous préférez envoyer un message écrit, vous pouvez contacter le service client de Vertbaudet à l’adresse suivante : contact@vertbaudet.com
Dans votre e-mail, pensez à inclure toutes les informations importantes : votre numéro de commande, vos coordonnées complètes et une description claire et détaillée de votre demande ou du problème rencontré. Plus votre message est précis, plus le service client pourra vous répondre rapidement et efficacement. Les réponses sont généralement envoyées dans un délai de 24 à 72 heures selon la complexité de votre demande.
Comment contacter Vertbaudet via le chat en ligne ?
Vertbaudet propose également un service de chat en ligne, accessible directement depuis son site internet. Ce service vous permet d’échanger en temps réel avec un conseiller, ce qui peut être pratique pour obtenir rapidement des réponses à vos questions ou pour résoudre un problème de commande. Pour accéder au chat, connectez-vous à votre compte Vertbaudet et cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de l’écran.
Adresse postale de Vertbaudet
Pour toute correspondance officielle, réclamation ou envoi de documents, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante :
Vertbaudet
216 rue Winoc Chocqueel
59200 Tourcoing
FrancE
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception afin de garantir sa bonne réception. N’oubliez pas d’y joindre toutes les pièces justificatives nécessaires, telles que votre facture, votre numéro de commande ou tout document pertinent permettant au service client de traiter votre demande rapidement.
Informations utiles pour les clients belges de Vertbaudet
Vertbaudet propose la livraison en Belgique et offre des options flexibles pour vos commandes. Les frais de livraison sont clairement indiqués lors de votre commande et peuvent varier selon le montant de votre panier et la méthode de livraison choisie.
La marque permet également des retours gratuits dans un délai généralement de 30 jours, à condition que les articles soient retournés dans leur état d’origine. Cette politique s’applique aussi aux articles volumineux comme le mobilier pour enfants ou certains équipements de puériculture.
Pour les paiements, Vertbaudet accepte plusieurs moyens sécurisés, tels que la carte bancaire, PayPal ou les cartes cadeaux Vertbaudet. Vous pouvez également bénéficier d’avantages en adhérant au Club Vertbaudet, comme des réductions exclusives, des offres spéciales et un accès prioritaire aux ventes privées.
Le service client de Vertbaudet communique en français, ce qui est particulièrement pratique pour les clients belges francophones. Avant de les contacter, préparez toutes les informations relatives à votre commande, y compris votre numéro de commande, le produit concerné et vos coordonnées complètes. Cela permettra au service client de vous répondre rapidement et de manière personnalisée.
Enfin, pour suivre vos commandes, vérifier la disponibilité des produits ou consulter les délais de livraison, il est conseillé de créer un compte sur le site Vertbaudet et de consulter régulièrement votre espace client.
