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HelloFresh est une société spécialisée dans la conception de box de produits frais qui a fait ses premiers pas en 2011. Elle propose des produits sains à petits prix. Un concept qui a séduit beaucoup de consommateurs et qui a contribué à son développement.

Comment contacter le service client de HelloFresh par téléphone ?

Vous souhaitez composer votre box ou avoir des infos sur le catalogue de recettes ? Vous pouvez joindre un conseiller sur le numéro suivant : +32 3 808 50 62.

Comment contacter le service client de HelloFresh par e-mail ?

Si vous souhaitez communiquer avec un expert par e-mail, vous pouvez écrire à cette adresse : klantendienst@hellofresh.be.

Comment joindre le service client de HelloFresh par messagerie ?

Il est possible d’échanger avec un conseiller par messagerie. HelloFresh a mis à la disposition de ses clients un assistant virtuel nommé Cuistot.
HelloFresh est également actif sur les réseaux sociaux, à savoir Facebook, Twitter et Instagram. N’hésitez pas à envoyer un Direct Message (DM).

Comment faire pour résilier un contrat HelloFresh ?

Quelque chose ne vous convient pas dans les Conditions Générales de Ventes (CGV) ? Vous pouvez bien sûr clôturer votre contrat en envoyant un e-mail à l’adresse service@hellofresh.fr ou grâce aux autres canaux proposés.

Comment télécharger l’application HelloFresh ?

L’application mobile HelloFresh est disponible sur Google Play Store et App Store. Vous pouvez aussi y accéder via le site, en allant au bas de la page dans la rubrique « Téléchargez notre app ». Vous serez automatiquement redirigé vers le store qui correspond à votre téléphone.

Comment se connecter ou s’inscrire à un compte HelloFresh ?

Pour vous connecter, si vous êtes déjà membre, allez vers la page de connexion qui se situe en haut du site, à droite. Entrez vos identifiants et le tour est joué ! Vous pouvez vous connecter via votre compte Facebook ou Google, et même avec votre Apple ID.

Pour une inscription, toujours sur la page de connexion, appuyez sur « Inscription ». Puis renseignez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.

Comment choisir la box qui convient ?

HelloFresh propose plusieurs sortes de box en fonction du nombre de personnes, du nombre de repas par semaine et du budget. Elle propose des box standard mais vous pouvez aussi composer la vôtre. Vous pouvez choisir votre recette (végétarienne, sans porc, etc.) via l’application ou sur le site.

Comment peut-on payer sur HelloFresh ?

HelloFresh propose plusieurs modalités de paiement : par virement SEPA, carte de crédit (Visa, American Express, Mastercard, etc.), par PayPal ou par Bancontact.

Comment faire pour acheter ou utiliser une carte cadeau HelloFresh ?

Vous pouvez acheter ou utiliser sur le site une carte cadeau HelloFresh
Si vous souhaitez acheter une carte cadeau, le montant varie de 48 à 79 euros.

Si vous en possédez déjà une, entrez simplement le code puis commandez !

Vous pouvez aussi en offrir à vos proches. Tout ce que vous avez à faire est de renseigner leur nom et leur adresse e-mail.

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