Eneco est un fournisseur d’énergie durable en Belgique, proposant des solutions pour l’électricité et le gaz naturel. Que vous soyez un particulier, un indépendant ou une entreprise, le service client Eneco Belgique est disponible pour répondre à vos questions, vous accompagner dans vos démarches et résoudre vos problèmes rapidement.
Comment contacter Eneco par téléphone depuis la Belgique ?
Pour joindre le service client Eneco depuis la Belgique, vous pouvez composer les numéros suivants :
Pour les clients particuliers : +32 15 25 66 66
Pour les questions liées à la facturation : +32 10 23 97 97
Pour les clients indépendants : +32 10 23 97 98
Pour les entreprises : +32 78 15 62 62
Pour devenir client ou obtenir des informations sur les offres Eneco : +32 10 20 80 00
Ces numéros sont accessibles du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00. Le service téléphonique permet de poser vos questions, signaler un problème sur votre contrat ou votre facture, et obtenir des conseils personnalisés. Tous les numéros sont standard et non surtaxés, ce qui vous permet de contacter Eneco sans frais supplémentaires.
Comment contacter Eneco en ligne ou par e-mail ?
Eneco dispose d’un formulaire de contact en ligne pour ses clients belges. Vous pouvez l’utiliser pour poser vos questions, signaler un problème ou demander un suivi sur votre contrat. Le formulaire est disponible sur la page Contact Eneco Belgique.
Avant d’envoyer votre demande, préparez les informations suivantes :
- Votre numéro de client ou de contrat
- Vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
- Une description précise de votre demande ou problème
Le service client répond généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et peut assurer un suivi de votre dossier si nécessaire.
Comment envoyer un courrier à Eneco Belgique ?
Si vous préférez adresser une demande écrite ou une réclamation, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
Eneco Belgium S.A.
Battelsesteenweg 455i
2800 Malines
Belgique
Il est recommandé d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception afin de garantir un suivi officiel et sécurisé de votre demande.
Informations utiles pour contacter Eneco en Belgique
Avant de contacter le service client Eneco, préparez les informations suivantes :
- Votre numéro de client ou de contrat
- Vos coordonnées complètes : nom, prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone
- Une description détaillée de votre demande ou problème
- Les documents pertinents, comme une facture, un relevé ou un e-mail de confirmation
Les demandes les plus fréquentes concernent :
- Les factures et paiements
- Les contrats et tarifs
- Les déménagements ou changements d’adresse
- Les services supplémentaires, tels que les panneaux solaires ou l’entretien des installations
Le service client Eneco Belgique s’engage à fournir une réponse claire et personnalisée et peut assurer un suivi complet de votre dossier.
