Le marché de l'eau en Belgique compte plus de trente fournisseurs. Ceux-ci se partagent les différentes communes du territoire belge. Pidpa est le nom abrégé de la société provinciale intercommunale de l'eau potable de la province d'Anvers. La société, créée en 1913, propose aujourd’hui un vaste réseau lui permettant de produire et distribuer de l’eau potable dans la province d’Anvers.
Comment contacter Pidpa en ligne ?
Pour obtenir des informations sur la société pidpa, le site internet guide l’utilisateur sur toutes les offres, tarifs, relevé de compteurs, organiser un déménagement, etc. Le site est en langue flamande mais Google translate permet, pour les clients optant pour la langue française, de traduire le site. Concernant toutes les informations sur pidpa, le site donne également accès à une FAQ (Foire Aux Questions) très complète.
Comment contacter le service client Pidpa par téléphone ?
Joindre Pidpa en étant particulier
Vous souhaitez des informations pour utiliser les services de pidpa, un problème avec un compteur, avec un relevé de compteur, une facture… vous pouvez contacter un conseiller du service client de pidpa en composant le 0800 90 300 (numéro gratuit non surtaxé). Ce service client répond généralement en flamand. Vous pouvez donc aussi appeler le numéro de téléphone Pidpa international au 0032 3 216 88 88. Les deux numéros sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 17h mais en cas d’urgence, vous aurez un interlocuteur 24h/24 et 7j/7. Appuyez sur 2 ou 4 pour accéder au bon service d’urgence.
Contact téléphone Pidpa pour les professionnels
Les professionnels peuvent contacter Pidpa en composant le 03 216 88 00
Comment contacter le service client Pidpa par mail ?
Pidpa ne propose qu’une adresse mail réservée aux professionnels : info@pidpa.be. Néanmoins, pour les simples clients, il existe un formulaire de contact sur le site internet.
Comment contacter Pidpa par courrier ?
Une question ? Une réclamation ? Vous pouvez contacter pidpa par courrier à l’adresse suivante :
Pidpa
Desguinlei 246
2018 Anvers
Belgique
A noter que vous pouvez également vous déplacer directement à cette adresse pour rencontrer un conseiller mais ces visites s’organisent sur rendez-vous uniquement en appelant le 0800 90 300 (numéro gratuit non surtaxé).
Comment contacter le service client Pidpa via les réseaux sociaux ?
Pour contacter le service client de pidpa, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux utilisés par pidpa :
Contact Pidpa Facebook
Contact pidpa X (anciennement twitter)
Contact pidpa Intagram
Contact pidpa Linkedin
Que faire en cas de litige avec Pidpa ?
Si vous rencontrez un problème avec Pidpa, le seul moyen de faire une réclamation est d’appeler le service client au 0800 90 300 ou de remplir le formulaire de réclamation.
Pour toute réclamation, indiquez vos nom, numéro de client, numéro de téléphone, adresse email et votre problème le plus détaillé possible, éventuellement avec photos et documents. Par téléphone, assurez-vous d'avoir à portée de main les éléments suivants : nom, numéro de client, numéro de téléphone et adresse email.
